9 načina da ubijedite ljude i odbranite svoje stanovištepredstavljeni na ovoj stranici mogu utjecati na čitav vaš budući život. Ako se pridržavate barem nekih ovdje predstavljenih savjeta, možete puno toga promijeniti u svojoj stvarnosti.
Ali prvo, shvatimo šta je gledišta.
Tačka gledišta - Ovo je životna pozicija ili mišljenje, kojim svako od nas ocjenjuje događaje koji se oko nas odvijaju. Ovaj pojam je nastao iz definicije mjesta na kojem se nalazi posmatrač i od kojeg zavisi perspektiva koju on vidi.
Na primjer, na dnu slike vidite broj. Možete li je imenovati? Čovjek koji je s lijeve strane siguran je da ima šesticu ispred sebe, ali se njegov protivnik s desne strane snažno ne slaže, jer vidi broj devet.
Koji je pravi? Vjerovatno oboje.
Ali u životu se često susrećemo sa situacijama kada moramo braniti jedno ili drugo stajalište. A ponekad i da nekoga ubedi u nju.
U ovom ćemo članku razmotriti 9 načina kako ljude uvjeriti i odbraniti njihovo stajalište. Materijal je preuzet iz najpopularnije knjige Dale Carnegie - "Kako pridobiti prijatelje i utjecati na ljude".
Izbjegavaj svađu
Paradoksalno, ali što više pokušavamo „pobijediti“ u svađi, to imamo manje šansi. Naravno, kad izgovorimo riječ "spor", mislimo na nešto besmisleno i emocionalno. Napokon, takvi nam sporovi donose probleme. Da biste ih izbjegli, morate shvatiti važnost izbjegavanja spora kao takvog.
Razmotrite priču iz života autora knjige Dalea Carnegieja.
Tokom jedne zabave, gospodin koji je sjedio do mene ispričao je smiješnu priču čija se suština temeljila na citatu: "Postoji božanstvo koje oblikuje naše namjere." Narator je spomenuo da je citat preuzet iz Biblije. Pogriješio je, to sam sigurno znao.
I tako, da bih osjetio svoj značaj, ispravio sam ga. Počeo je ustrajati. Šta? Shakespeare? Ne može biti! Ovo je citat iz Biblije. I on to sigurno zna.
Nedaleko od nas sjedio je moj prijatelj koji je nekoliko godina posvetio proučavanju Shakespearea i zamolili smo ga da razriješi naš spor. Pažljivo nas je saslušao, a zatim mi stao na stopalo ispod stola i rekao: "Dale, nisi u pravu."
Kad smo se vratili kući, rekao sam mu:
- Frank, savršeno dobro znaš da je ovaj citat iz Shakespearea.
„Naravno“, odgovorio je, „ali ti i ja smo bili na večeri. Zašto se prepirati oko tako sitnice? Poslušajte moj savjet: Kad god možete, izbjegavajte oštre zavoje.
Od tada je prošlo mnogo godina, a ovaj mudri savjet jako je utjecao na moj život.
Zapravo, postoji samo jedan način da se postigne najbolji rezultat u svađi - a to je izbjegavanje.
Zapravo, u devet od deset slučajeva, na kraju spora, svi i dalje ostaju uvjereni u svoju pravednost. I općenito, svi koji se bave samorazvojem, prije ili kasnije dođu na ideju o beskorisnosti spora.
Kao što je Benjamin Franklin rekao: "Ako se svađate, ponekad možete i pobijediti, ali to će biti beskorisna pobjeda, jer nikada nećete pobijediti dobru volju protivnika."
Razmislite šta vam je važnije: čisto vanjska, akademska pobjeda ili dobra volja osobe. Izuzetno je rijetko postići istovremeno i jedno i drugo.
Jedne su novine imale divan natpis:
"Ovdje leži tijelo Williama Jaya, koji je umro braneći svoje pravo da pređe ulicu."
Dakle, ako želite uvjeriti ljude i braniti svoje stajalište, naučite izbjegavati beskorisne argumente.
Priznajte greške
Sposobnost priznavanja svojih grešaka uvijek daje nevjerojatne rezultate. U svakom slučaju, to nam ide u korist više od pokušaja opravdanja kada griješimo.
Svaka osoba želi da se osjeća značajnom, a kada griješimo i osuđujemo sebe, našem protivniku ostaje jedini način da nahrani taj osjećaj - da pokaže velikodušnost. Razmisli o tome.
Međutim, iz nekog razloga mnogi ignoriraju ovu jednostavnu istinu, pa čak i kada je njihova pogreška očita, pokušavaju pronaći neke argumente u svoju korist. Ovo je unaprijed izgubljena pozicija, koju dostojna osoba ne bi trebala zauzeti.
Dakle, ako želite ljude nagovoriti na svoje stajalište, odmah i iskreno priznajte svoje greške.
Budite ljubazni
Ako nekoga želite pridobiti za sebe, prvo ga uvjerite da ste ljubazni i učinite to iskreno.
Sunce nas može natjerati da skinemo kaput brže od vjetra, a ljubaznost i prijateljski pristup uvjeravaju nas mnogo bolje od pritiska i agresije.
Inženjer Staub želio je smanjiti stanarinu. Međutim, znao je da je njegov gospodar bezosjećajan i tvrdoglav. Tada mu je napisao da će napustiti stan čim istekne zakup.
Nakon što je primio pismo, vlasnik je došao kod inženjera sa svojom tajnicom. Upoznao ga je vrlo prijateljski i nije razgovarao o novcu. Rekao je da mu se stvarno svidjela vlasnikova kuća i način na koji ju je održavao te da bi on, Staub, rado ostao još godinu dana, ali si to nije mogao priuštiti.
Očito je da stanodavac nikada nije primio takvu dobrodošlicu od svojih stanara i bio je pomalo zbunjen.
Počeo je pričati o svojoj zabrinutosti i žaliti se na stanare. Jedan od njih mu je napisao uvredljiva pisma. Drugi je zaprijetio raskidom ugovora ako vlasnik ne natjera svog susjeda da prestane hrkati.
"Kakvo olakšanje imati stanara poput vas", rekao je na kraju. Tada je, čak i bez ikakvog zahtjeva od Stauba, ponudio da se dogovori o naknadi koja bi mu odgovarala.
Međutim, da je inženjer pokušao smanjiti stanarinu metodama drugih stanara, onda bi vjerojatno pretrpio isti neuspjeh.
Pobijedio je prijateljski i nježni pristup rješavanju problema. I to je prirodno.
Sokratova metoda
Sokrat je jedan od najvećih drevnih grčkih filozofa. Imao je ogroman utjecaj na mnoge generacije mislilaca.
Sokrat je koristio tehniku uvjeravanja koja je danas poznata kao Sokratova metoda. Ima nekoliko tumačenja. Jedan je dobiti potvrdne odgovore na početku razgovora.
Sokrat je postavljao pitanja s kojima je njegov protivnik bio prisiljen složiti se. Primao je jednu izjavu za drugom, sve dok se nije oglasio čitav spisak DA. U konačnici, osoba je došla do zaključka kojem se ranije protivila.
Kinezi imaju poslovicu koja sadrži vjekovnu mudrost Istoka:
"Ko lagano korača, ide daleko."
Usput, imajte na umu da mnogi političari koriste metodu dobivanja potvrdnih odgovora od mase kada trebaju osvojiti biračko tijelo na skupu.
Sada znate da ovo nije samo nesreća, već jasno djelotvoran metod kojim se vješti ljudi bave.
Dakle, ako želite uvjeriti ljude i braniti svoje stajalište, naučite kako pravilno formulirati pitanja na koja će vaš protivnik biti prisiljen reći "Da".
Pustite drugu osobu da razgovara
Pre nego što pokušate da ubedite sagovornika u nešto, dajte mu priliku da govori. Nemojte ga žuriti ili prekidati, čak i ako se s njim ne slažete. Uz pomoć ove nekomplicirane tehnike, ne samo da ćete ga bolje razumjeti i prepoznati njegovu viziju situacije, već i osvojiti vas.
Uz to, treba shvatiti da većina ljudi mnogo više voli pričati o sebi i svojim dostignućima nego slušati kako pričamo o sebi.
Zbog toga, kako biste uspješno branili svoje stajalište, dopustite sagovorniku da u potpunosti progovori. To će mu pomoći, kako kažu, da "ispusti paru", a u budućnosti ćete moći puno lakše prenijeti svoj stav.
Dakle, uvijek dajte sagovorniku priliku da progovori ako želite naučiti kako nagovoriti ljude na svoju tačku gledišta.
Pokušajte iskreno razumjeti drugu osobu
U pravilu, osoba u razgovoru pokušava, prije svega, prenijeti svoje stajalište, a tek onda, možda, ako sve bude u redu, pokušati razumjeti sagovornika. A ovo je ogromna greška!
Činjenica je da bilo ko od nas iz određenih razloga zauzima stav o ovom ili onom pitanju. Ako ste u stanju razumjeti čime se vodi vaš sugovornik, lako mu možete prenijeti svoje stajalište, pa čak i pridobiti na svoju stranu.
Da biste to učinili, iskreno se pokušajte postaviti na njegovo mjesto.
Životno iskustvo mnogih istaknutih predstavnika čovječanstva pokazuje da je uspjeh u odnosima s ljudima određen simpatičnim odnosom prema njihovom gledištu.
Ako od svih ovdje danih savjeta uzmete samo jedno - veću tendenciju da stvari vidite sa stajališta drugog, to će nesumnjivo biti ogroman korak u vašem razvoju.
Dakle, pravilo broj 6 kaže: iskreno pokušajte razumjeti sagovornika i prave motive njegovih riječi i djela.
Pokažite empatiju
Želite znati frazu koja završava kontroverzu, uništava lošu volju, generira dobru volju i tjera druge da pažljivo slušaju? Evo je:
"Uopće vas ne krivim što imate takva osjećanja; da sam na vašem mjestu, sigurno bih se osjećao isto."
Ovakva fraza ublažit će najzgodnijeg sagovornika. Štaviše, izgovarajući ga, možete se smatrati apsolutno iskrenim, jer da ste zaista ta osoba, tada biste se, naravno, osjećali poput njega.
Otvorenog uma, svako od nas može doći do zaključka da to što ste zapravo nije vaša zasluga. Niste odlučili u kojoj ćete se porodici roditi i kakav odgoj dobiti. Stoga, razdražljiva, netolerantna i neozbiljna osoba takođe ne zaslužuje veću osudu zbog toga što jeste.
Smiluj se jadniku. Suosjećajte s njim. Pokažite simpatiju. Recite si što je John Gough rekao ugledavši pijanca kako stoji na nogama: "Mogao sam to biti ja, da nije milosti Božje".
Tri četvrtine ljudi koje sutra sretnete čezne za simpatijom. Pokaži to i oni će te voljeti.
U Psihologiji roditeljstva, dr. Arthur Gate kaže: „Čovjek želi suosjećanje. Dijete dragovoljno pokazuje svoju povredu ili namjerno sebi nanosi ranu kako bi pobudilo žarku simpatiju. U istu svrhu odrasli u potpunosti detaljno govore o svojim nedaćama i očekuju suosjećanje. "
Dakle, ako želite uvjeriti ljude u svoje stajalište, naučite prvo pokazivati empatiju prema mislima i željama drugih.
Jasno objasnite svoje ideje
Često jednostavno iznošenje istine nije dovoljno. Potrebna joj je jasnoća. Naravno, to ne mora biti materijal. U razgovoru to može biti pametna verbalna ilustracija ili parabola koja će vam pomoći da shvatite svoje misli.
Ako savladate ovu tehniku, vaš govor neće biti samo bogat i lijep, već i izuzetno jasan i razumljiv.
Jednom se o poznatim novinama proširila glasina da ima previše oglasa i premalo vijesti. Ovaj trač je nanio veliku štetu poslu i morao je nekako biti zaustavljen.
Tada je rukovodstvo napravilo izvanredan korak.
Svi nereklamni materijali odabrani su iz standardnog broja novina. Objavljeni su kao posebna knjiga pod nazivom Jedan dan. Sadržao je 307 stranica i ogromnu količinu zanimljivog materijala za čitanje.
Ova činjenica je izražena mnogo živopisnije, zanimljivije i impresivnije nego što su to mogli učiniti bilo kakvi oslobađajući članci.
Ako obratite pažnju, primijetit ćete da se inscenacija koristi svugdje: na televiziji, u trgovini, u velikim korporacijama itd.
Stoga, ako želite nagovoriti ljude i braniti svoje stajalište, naučite davati idejama vidljivost.
Izazov
Charles Schweb je imao direktora radionice čiji radnici nisu udovoljavali proizvodnim standardima.
- Kako dolazi do toga - pitao je Schweb - da takva sposobna osoba poput vas ne može natjerati radnju da normalno radi?
„Ne znam", odgovorio je šef radnje, „uvjeravao sam radnike, gurao ih na sve moguće načine, grdio i prijetio otkazom. Ali ništa ne uspije, oni propadaju plan.
To se dogodilo na kraju dana, neposredno prije nego što je noćna smjena trebala početi s radom.
"Dajte mi komad krede", rekao je Schweb. Zatim se okrenuo najbližem radniku:
- Koliko predmeta ste danas dali u vašoj smjeni?
- Šest.
Bez riječi, Schweb je stavio veliki broj 6 na pod i otišao.
Kada su došli radnici noćne smjene, vidjeli su "6" i pitali šta to znači.
"Glavni šef je danas bio ovdje", odgovorio je jedan radnik. "Pitao je koliko smo izašli, a zatim je to zapisao na pod."
Sljedećeg jutra Schweb se vratio u radnju. Noćna smjena je broj "6" zamijenila velikim "7".
Kad su radnici u dnevnoj smjeni na podu vidjeli "7", oduševljeno su se prihvatili posla, a navečer su na podu ostavili ogromno hvalisavo "10". Stvari su išle dobro.
Ubrzo je ova zaostala radnja imala bolji učinak od bilo koje druge u pogonu.
Šta je suština onoga što se događa?
Evo citata samog Charlesa Schweba:
"Da biste posao obavili, morate probuditi duh zdrave konkurencije."
Dakle, izazov gdje nikakva sredstva ne mogu pomoći.
Sumirajmo
Ako želite naučiti kako uvjeravati ljude i braniti svoje stajalište, slijedite ova pravila:
- Izbjegavaj svađu
- Priznajte greške
- Budite ljubazni
- Koristite sokratsku metodu
- Pustite drugu osobu da razgovara
- Pokušajte iskreno razumjeti drugu osobu
- Pokažite empatiju
- Jasno objasnite svoje ideje
- Izazov
Na kraju, preporučujem da obratite pažnju na kognitivna izobličenja, gdje se razmatraju najčešće misaone pogreške. To će vam pomoći ne samo da shvatite razloge svojih postupaka, već i da vam pruži razumijevanje postupaka ljudi oko vas.
